Política de Devolución de Productos

En Malvina Bazar, entendemos que a veces las cosas no salen como uno espera. Ya sea que el producto no cumpla con tus expectativas o simplemente hayas cambiado de opinión, queremos que el proceso de cambio o devolución sea lo más sencillo posible. A continuación, te explicamos cómo puedes realizarlo.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tienes dos opciones para gestionar el cambio o la devolución de tus productos:

1. En nuestras tiendas físicas:
2. Visita cualquiera de nuestras sucursales.

3. Asegúrate de llevar el ticket de cambio. Este documento es fundamental para procesar tu solicitud de manera rápida.

4. Desde tu domicilio:

5. Envía un correo electrónico a [email protected].
6. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar el proceso.

Plazo para realizar devoluciones

Es importante tener en cuenta que las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 3 días siguientes a la compra. Este plazo es esencial para garantizar que la devolución se procese correctamente y que recibas tu reembolso o cambio sin inconvenientes.

Consideraciones importantes

• Estado del producto: Asegúrate de que el producto esté en condiciones originales y con su embalaje original.
• Excepciones: Algunos productos pueden tener políticas de devolución específicas, por lo que te recomendamos consultar con nuestro equipo si tienes dudas.

Ejemplo de proceso

Si compraste un artículo y decides devolverlo porque no era lo que esperabas, simplemente sigue estos pasos:

1. Verifica que el producto esté en buen estado.
2. Ve a la tienda o envía un correo a nuestro equipo.
3. Presenta tu ticket de compra y solicita el cambio o reembolso.

Recuerda que en Bazar Juan y Nicolás estamos aquí para ayudarte y hacer que tu experiencia de compra sea positiva. Si tienes alguna duda sobre el proceso, no dudes en contactarnos.